From: Dieter Larsen <vel@math.chalmers.se>
Subject: [REPORT] Computer problems at math thursday morning
Date: Thu, 28 Nov 2002 14:19:49 +0100

*** English translation follows below ***

Någon gång inatt 01:xx var det ett ytterligare problem med
strömförsöjningen (lustigt att något vi alla har blivit så beroende av
inte _alltid_ fungerar). Det var något i stil med en så kallad
"strömspik". Strömmen försvinner och kommer igen inom ett ögonblick (vår
strömövervakningsutrustning kopplad till UPS registrerade en spik som
varande 1 sekund). Detta är ibland mer förödande än ett "riktigt"
strömavbrott. Elektronisk utrustning har en tendens att uppföra sig
mycket underligt om man slår av och på strömmen med så korta intervall.

Effekterna blev flera:

Nu på morgonen upplevde först många användare med PC att de inte kunde
logga in. De flesta PC använder ännu y500-lösenord för inloggning
(alltså inte DCE som alla Unix maskiner gör) vilket var den gemensamma
nämnaren i problemet. Filen som innehåller informationen som läses när
man slår sitt y500-lösenord innehöll plötsligt ingenting alls (alltså
kan _ingen_ logga in med y500 eftersom i praktiken ingen användare
existerar). Vi gav oss på att fixa problemet och gjorde det också
relativt snart. I villervallan lyckades vi dock skapa nästa problem...

Användare på Unix maskiner kunde inte logga in. När man loggar in på en
Unix maskin skall en fil (en länk till den är .cshrc i allas
hemkataloger) läsas för att man skall få en miljö att arbeta i. Denna
fil gick inte längre att läsa på grund av något oavsiktligt gjorde.
Detta varade i en knapp halvtimme innan vi fixade problemet.

Observera att ovanstående problem bara påverkade Matematik. Vi ber om
ursäkt för eventuella problem och förseningar vårt oavsiktliga problem
åstadkom.

En skärm tyckte så illa om strömspiken att den aldrig vaknade upp igen.
Här hade ett "riktigt" strömavbrott varit mycket bättre.

Vänligen,

/Driftavdelningen



***

Sometime last night (around 1 am) there was another problem with the
power. This time there was a short dip in the powergrid (about 1 second
long). These dips can sometime cause more problems than "real"
poweroutages. Some electronic equipment acts _really_ funny after a
power dip.

The effects of this dip were several:

Early this morning alot of users working on PC:s could not log on to
their machines. Most PC:s still use y500 passwords for login which was
why they had problems. The database containing the entries that are read
when using y500 for logins had been emptied all together and had to be
rebuilt. The problem was fairly quickly fixed but during the fix we
accidently caused another problem...

Users logging on to Unix machines were not able to do so. Whenever one
logs on to a Unix machine a file (a link to this file is .cshrc that
exists in everyones homedirectory) has to be read in order to determine
en environment. Because of the unintended problem we caused the file
could not be read and so noone could log on. The problem lasted about 30
minutes before we were able to fix it again.

Note that the above problems only affected Mathematics. We do apologize
for any unconvenience and delays our unintentional problam caused.

One monitor disliked the power dip so fiercly that it decided never to
wake up again.

Regards,

/Driftavdelningen


-- 
Dieter Larsen                Systems Administrator
vel@math.chalmers.se         MEDIC
+46 31 772 53 54             Chalmers University of Technology
--------------------------------------------------------------
                        <Carpe Diem>